买暗红染发剂染完发成黑色-【新闻】

买暗红染发剂 染完发成黑色

经营者付货时没查验,买货的消费者也没验货,最终,在货品颜色发生偏差时,双方均承担了部分责任。近日,记者从海林市消协了解到了这事。

今年6月末,海林市消费者张女士在海林市欧思化妆品店购买了一款暗红色染发剂,价格是35元。因用过这款染发剂,张女士在接过经营者递来的染发剂后,没有仔细查看,就回家用了,可染过头发后才发现,这染发剂根本不是暗红色,而是黑色的。于是,张女士来到化妆品店讨说法,可店主始终对她不理不睬。无奈,张女士找到当地消协寻求帮助。

消协工作人员调查后发现,这一纠纷,双方都存在责任,经营者付货时未仔细查看包装上标明的颜色,而消费者接货时,出于对经营者的信任,也没有仔细验收货物。其中,经营者作为销售方存在的过错稍大些,经营者也对此表示认同。后经调解,经营者给消费者退还染发剂款20元作为补偿,张女士也表示满意。

海林消协提示,经营者与消费者在付货接货时,一定要仔细查看验收,以免出现类似问题。

（责任编辑：闫杰）

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