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保监会23日下发通知督导交强险理赔工作种植

发布时间:2020-04-19 17:41:47 阅读: 来源:差压表厂家

保监会23日下发通知督导交强险理赔工作

新华社北京9月23日电(记者 毛晓梅 王文帅)中国保监会23日专门针对交强险理赔问题下发了《关于进一步改进交强险理赔服务质量的通知》。《通知》要求各中资产险公司、各保监局、中国保险行业协会进一步加强交强险业务管理,提高交强险服务质量,保护被保险人和交通事故受害人的合法权益。

《通知》要求,各从事交强险业务的保险公司必须采取有效措施,进一步简化理赔手续和流程、缩短结案周期、完善抢救费用垫付机制,不断提高交强险理赔服务质量。

《通知》指出,保险公司必须严格落实交强险和其他保险业务分开管理、单独核算的规定。交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。交强险责任范围内的事故必须在法律法规规定的时限内及时赔付。

《通知》强调,各保险公司必须严格执行《交强险理赔实务规程(2008版)》。落实 交强险重大人伤案件提前赔付机制 、 交强险直接向受害人支付赔款的赔偿处理规定 和 交强险无责财产赔付简化处理机制 ,缩短理赔周期,解交通事故受害人燃眉之急,促进社会和谐。

《通知》说,中国保险行业协会应组织各保险公司进一步统一、规范各公司交强险理赔服务行业标准,实施交强险财产损失 互碰自赔 等理赔简化、创新机制。

《通知》要求各保监局要高度重视交强险理赔服务投诉,及时解决各类矛盾纠纷,加强对社会各界反映情况研究,及时解答各类疑惑。对于服务质量差、信访投诉多的分支机构及相关责任人及时警示,对于恶意拖赔、惜赔等违法违规机构和人员依法严肃查处。

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