保监会23日下发通知督导交强险理赔工作种植

发布时间：2020-04-19 17:41:47 阅读：次来源：差压表厂家

保监会23日下发通知督导交强险理赔工作

新华社北京９月２３日电（记者毛晓梅王文帅）中国保监会２３日专门针对交强险理赔问题下发了《关于进一步改进交强险理赔服务质量的通知》。《通知》要求各中资产险公司、各保监局、中国保险行业协会进一步加强交强险业务管理，提高交强险服务质量，保护被保险人和交通事故受害人的合法权益。

《通知》要求，各从事交强险业务的保险公司必须采取有效措施，进一步简化理赔手续和流程、缩短结案周期、完善抢救费用垫付机制，不断提高交强险理赔服务质量。

《通知》指出，保险公司必须严格落实交强险和其他保险业务分开管理、单独核算的规定。交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。交强险责任范围内的事故必须在法律法规规定的时限内及时赔付。

《通知》强调，各保险公司必须严格执行《交强险理赔实务规程（２００８版）》。落实交强险重大人伤案件提前赔付机制、交强险直接向受害人支付赔款的赔偿处理规定和交强险无责财产赔付简化处理机制，缩短理赔周期，解交通事故受害人燃眉之急，促进社会和谐。

《通知》说，中国保险行业协会应组织各保险公司进一步统一、规范各公司交强险理赔服务行业标准，实施交强险财产损失互碰自赔等理赔简化、创新机制。

《通知》要求各保监局要高度重视交强险理赔服务投诉，及时解决各类矛盾纠纷，加强对社会各界反映情况研究，及时解答各类疑惑。对于服务质量差、信访投诉多的分支机构及相关责任人及时警示，对于恶意拖赔、惜赔等违法违规机构和人员依法严肃查处。